Facilidades
O que nossa plataforma oferece?
Chamados internos e externos
Nossa plataforma está pronta para organizar da melhor maneira possível os chamados entre departamentos e também dos seus clientes!
Andamento do chamado
Seu cliente pode acompanhar o avanço de status do chamado, agilizando seu atendimento e desafogando seu suporte.
Notificações
Oferecemos o envio de notificações por whatsapp e e-mail para a empresa e cliente sobre as atividades da plataforma.
F.A.Q
Perguntas frequentes
O NovoChamado é uma plataforma online que permite abrir chamados tanto internos quanto externos de forma eficiente e organizada. Ele simplifica o processo de gestão de solicitações, ajudando as organizações a acompanhar e resolver problemas de maneira mais rápida.
Você pode abrir chamados tanto internos quanto externos. Chamados internos são relacionados a questões dentro da sua organização, enquanto chamados externos são relacionados a clientes ou usuários fora da organização. Lembrando que disponibilizamos uma API para que os chamados externos possam ser abertos não pela sua equipe, mas pelos próprios clientes através de sites e aplicativos, agilizando seu processo de atendimento e suporte.
Não, não há um limite fixo para o número de chamados que você pode abrir. Você pode abrir quantos chamados forem necessários para relatar problemas ou solicitar assistência. A plataforma está aqui para ajudá-lo a resolver suas preocupações de forma eficaz e eficiente.
Contato
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