Termos de Uso e Política de Privacidade — novochamado.com.br

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2. Uso da Plataforma

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• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas em seu cadastro.
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, envio de spam ou qualquer atividade que possa prejudicar o funcionamento do site.
• Manter a confidencialidade de sua senha e conta, sendo responsável por todas as atividades que ocorram sob seu login.

3. Propriedade Intelectual

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4. Limitação de Responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma segura e funcional, mas não nos responsabilizamos por:

• Interrupções temporárias no serviço por manutenção ou falhas técnicas externas.
• Uso indevido das informações por parte de outros usuários dentro da plataforma.

5. Coleta de Dados e Finalidade

Coletamos dados pessoais (como nome, e-mail e outras informações inseridas por você) estritamente para o funcionamento da plataforma.

• Uso Interno: Seus dados são utilizados apenas para identificar seu perfil, permitir a interação entre usuários e exibir as informações necessárias para a prestação do serviço dentro do sistema.
• Não Comercialização: Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
• Sem Rastreadores Externos: Não utilizamos ferramentas de rastreamento de terceiros (como Google Analytics ou Meta Pixel).

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas para protegê-los contra acessos não autorizados. Os dados permanecem em nossa base enquanto você mantiver sua conta ativa ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
• Solicitar a exclusão de seus dados da nossa base (o que pode inviabilizar o uso da plataforma).
• Revogar seu consentimento para o tratamento de dados.

Para exercer esses direitos, basta enviar um e-mail para o contato indicado na cláusula 1.

8. Cookies

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9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados ocasionalmente para refletir melhorias na plataforma ou mudanças na legislação. A data da última atualização estará sempre visível abaixo.